DH커뮤니케이션(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 운세비책 홈페이지는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
- 고객센터 상담 및 운영, 운세 콘텐츠 제공, 유료 콘텐츠 구매 결제 및 응대

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1) 수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며 이용자의 개인정보를 추가 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다.

① 유료 콘텐츠 이용자 개인정보 수집항목
- 수집항목: 이름, 성별, 생년월일, 태어난시간, 양력음력, 이메일, 결제기록
- 수집목적: 운세 결과 산출(계산), 유료 결제 내역을 통한 고객상담, 청약철회, 컨텐츠 오류 대응, 결제한 운세 이메일 재발송 등 고객응대 목적으로 보유합니다.
- 이용/보유기간: 운세 결과 산출(계산)에 이용되며 구매 일로부터 30일까지만 보유하며 그 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

② 운세 쿠폰 이용자 개인정보 수집항목
- 수집항목: 이름, 성별, 생년월일, 태어난시간, 양력음력, 이메일, 쿠폰 사용 기록
- 수집목적: 운세 결과 산출(계산), 쿠폰 사용 내역을 통한 고객상담, 컨텐츠 오류 대응, 쿠폰 사용 운세 이메일 재발송 등 고객응대 목적으로 보유합니다.
- 이용/보유기간: 운세 결과 산출(계산)에 이용되며 쿠폰 사용 일로부터 30일까지만 보유하며 그 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

③ 무료 콘텐츠 이용자 개인정보 수집항목
- 수집항목: 이름, 성별, 생년월일, 태어난시간, 양력음력
- 수집목적: 운세 결과 산출(계산)
- 이용/보유기간: 운세 결과 산출(계산)에만 이용되며 저장되지 않습니다.

④ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 불량 이용 기록

2) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 유료 콘텐츠 결제 시 약관에 동의한 이용자에 한하여 수집

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

운세 결과 산출(계산), 유료 결제 내역을 통한 고객상담, 청약철회, 컨텐츠 오류 대응, 결제한 운세 이메일 재발송 등 고객응대 목적으로 보유합니다.
1) 운세 결과를 보기 위해서는 사주정보가 필요하며 개인정보를 통해 계산을 합니다.
2) 결재기록은 운세 오류 및 환불, 청약철회 등과 같이 결제 관련에 대해 고객상담을 목적으로만 이용이 됩니다.

4. 개인정보의 제공 및 위탁

회사는 보다 나은 고객 대응과 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 업무를 위탁하고 있습니다.

[고객센터]
▶ 수탁업체: (주)제이엘커뮤니케이션즈
▶ 위탁업무 내용: 고객센터 운영 및 고객상담
▶ 개인정보 보유 및 이용기간: 서비스 중단 혹은 위탁 계약 종료시까지

[결제]
▶ 수탁업체: KG모빌리언스
▶ 위탁업무 내용: 휴대폰 결제, 구매 안전 서비스 제공
▶ 개인정보 보유 및 이용기간: 서비스 중단 혹은 위탁 계약 종료시까지

1) 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 책임에 관한 사항을 준수하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 감독하고 있습니다.
2) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유사유
① 유료 콘텐츠 결재 고객 응대
- 보존근거: 결재한 고객 결제 취소, 환불, 이메일 재발송 등 고객응대 목적
- 보존기간: 구매 일로부터 30일
- 처리/삭제: 구매 일로 30일 이후에는 저장된 개인정보를 재생할 수 없는 기술적인 방법으로 삭제

② 운세 쿠폰 이용자 고객 응대
- 보존근거: 운세 쿠폰 이용자 이메일 재발송, 운세 다시보기 등 고객응대 목적
- 보존기간: 쿠폰 사용 일로부터 30일
- 처리/삭제: 쿠폰 사용 일로 30일 이후에는 저장된 개인정보를 재생할 수 없는 기술적인 방법으로 삭제

2) 관련 법령에 의한 정보 보유사유
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑤ 서비스 이용 관련 개인정보: 3개월 (통신비밀보호법)

7. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
① 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적인 방법으로 삭제 합니다.

2) 파기기한
① 유료 콘텐츠 경우 서비스 구매 일로부터 30일 이후에 저장된 개인정보를 재생할 수 없는 기술적인 방법으로 삭제
② 운세 쿠폰의 경우 쿠폰 인증 일로부터 30일 이후에 저장된 개인정보를 재생할 수 없는 기술적인 방법으로 삭제

8. 이용자의 권리와 그 행사방법

1) 이용자는 자신의 개인정보를 조회하거나 열람할 수 있으며 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 동의 거부 시 일부 운세 콘텐츠 이용이 어려울 수 있습니다.
2) 이용자는 개인정보 오류에 대한 정정을 요구하면 지체없이 정정이 되도록 하겠습니다.
3) 이용자는 개인정보 삭제를 요구하면 지체없이 삭제되도록 하겠습니다.
4) 이용자는 개인정보에 관련된 의문사항은 개인정보보호책임자에게 이메일 또는 고객센터로 연락주시면 지체없이 조치할 것입니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1) 쿠키란?
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터에 저장됩니다.

2) 쿠키의 사용목적
쿠키를 통해 선호하는 부분 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹환경을 지원하며 보다 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용됩니다. 또한 서비스의 접속빈도, 참여횟수 등을 통한 개인 맞춤형 서비스 제공를 제공합니다.

3) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
① 쿠키 설정 방법
- Internet Explorer: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴> 인터넷 옵션> 개인정보> 설정
- Chrome: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴> 화면 하단의 고급 설정 표시> 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼> 쿠키
- 모바일 기기(삼성인터넷): 설정 >개인정보 보호 및 보안
- 모바일 기기(크롬): 설정> 개인정보 보호

10. 개인정보의 안정성확보 보호 대책

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자
▶ 성명 : 이호기
▶ 직급 : 개인정보보호파트/팀장
▶ 연락처 : 1566-9584
▶ 이메일 : biz@dhcomms.com

2) 개인정보 보호 담당부서
▶ 부서명 : 서비스운영팀
▶ 연락처 : 1566-9584
▶ 이메일 : help@dhcomms.com

이용자는 사이트를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 도움이 필요하시면 문의를 바랍니다.

▶ 개인정보 침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침 변경 및 고지 의무

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 개정하는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트 초기화면을 통하여 공지할 것입니다.

- 개인정보 처리방침 시행: 2019년 9월 20일